FAQ検索
https://moneyforward.com/faq
「よくあるご質問・お問い合わせ」のページの最初にFAQ検索は表示されて分かりやすい。
キーワードを入れると該当する説明タイトルがポップアップ表示される。
該当する説明タイトルがないと完全に無視される。うんともすんとも言わない。
入力文字の先読み・ポップアップ表示はリンク先選択も容易で上出来だが、この無視する態度はよくない。
（１）該当件数0件と表示させろ！
（2）該当するものがあっても該当件数n件と表示させた方がよい。
当然ながら、どのような言葉で検索されているか、収集してFAQページの充実を図るのですよ。
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今日現在、CEOブログは5カ月間更新されていない。
これじゃ組織は緩んでくるかも。社内は別？。顧客は二の次？。なんてことは思っていないでしょうが、改善マインドはぜひ継続してほしいものですね。
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